Política de Privacidade

1. Introdução

A Nimbara Locação de Veículos Ltda. ("Nimbara", "nós", "nosso"), com endereço na Av. Rubens de Arruda Ramos, 2386, Centro, Florianópolis, SC, CEP 88015-702, está comprometida com a proteção dos dados pessoais de seus clientes e visitantes do site. Esta Política de Privacidade descreve quais dados coletamos, como os utilizamos, com quem os compartilhamos e quais são os seus direitos como titular.

A presente política aplica-se ao site hospedado em nimbarabvi.cyou e aos dados coletados no contexto da prestação dos serviços de locação de veículos oferecidos pela Nimbara.

Para dúvidas sobre privacidade, entre em contato: [email protected]

2. Dados pessoais coletados

2.1 Dados fornecidos pelo titular

• Nome completo
• Endereço de e-mail
• Número de telefone (quando fornecido)
• Número da CNH e documento de identidade (apenas para locações self-drive, no momento da retirada)
• Endereço para entrega do veículo (quando solicitado)
• Mensagem ou observação enviada via formulário de contato

2.2 Dados coletados automaticamente

• Endereço IP
• Tipo de navegador e sistema operacional
• Páginas visitadas e tempo de permanência (via cookies analíticos, quando consentidos)
• Dados de origem do acesso (referrer)

2.3 Base legal para o tratamento (LGPD — Lei 13.709/2018)

• Execução de contrato: dados necessários à formalização e execução da locação
• Consentimento: cookies opcionais e comunicações de marketing
• Legítimo interesse: segurança, prevenção a fraudes e melhoria do serviço
• Obrigação legal: quando exigido por legislação aplicável

2.4 Retenção de dados

Os dados contratuais são mantidos pelo prazo de 5 (cinco) anos após o término da locação, conforme exigência do Código Civil Brasileiro para fins de responsabilidade civil. Dados de cookies analíticos são retidos por até 13 meses. Dados de formulário sem contratação subsequente são eliminados em até 12 meses.

3. Finalidade do uso dos dados

• Processamento e gestão da reserva e contrato de locação
• Comunicação com o cliente sobre a locação contratada
• Emissão de documentos contratuais e fiscais
• Prevenção de fraudes e verificação de identidade (CNH e documentos)
• Melhoria do site e dos serviços (dados analíticos, quando consentidos)
• Envio de comunicações sobre novos serviços, apenas com consentimento explícito

Os dados pessoais não são utilizados para fins de venda a terceiros nem para criação de perfis comportamentais para publicidade segmentada sem consentimento.

4. Compartilhamento de dados

A Nimbara não comercializa dados pessoais. O compartilhamento ocorre apenas nas seguintes situações:

• Seguradoras: dados do condutor necessários à apólice do veículo locado
• Autoridades públicas: quando exigido por determinação legal, judicial ou regulatória
• Ferramentas analíticas: dados anonimizados de uso do site (Google Analytics, quando cookies forem aceitos)
• Processadores de pagamento: dados necessários à confirmação do pagamento da locação

Todos os terceiros com quem compartilhamos dados operam sob obrigações contratuais de proteção compatíveis com a LGPD.

5. Segurança dos dados

• Transmissão de dados via protocolo HTTPS com certificado TLS
• Acesso restrito aos dados de clientes — apenas membros da equipe com necessidade operacional
• Armazenamento em servidores com controle de acesso e backup regular
• Comunicação de incidentes ao titular e à Autoridade Nacional de Proteção de Dados (ANPD) nos prazos previstos pela LGPD em caso de vazamento

6. Cookies

O site utiliza cookies essenciais (necessários ao funcionamento) e cookies opcionais (analíticos e de preferências). Cookies opcionais são ativados apenas após seu consentimento. Para mais detalhes, consulte nossa Política de Cookies.

7. Seus direitos como titular (LGPD)

Nos termos da Lei Geral de Proteção de Dados (Lei 13.709/2018), você tem os seguintes direitos:

• Confirmação da existência de tratamento e acesso aos dados
• Correção de dados incompletos, inexatos ou desatualizados
• Anonimização, bloqueio ou eliminação de dados desnecessários
• Portabilidade dos dados a outro fornecedor
• Eliminação dos dados tratados com base em consentimento
• Informação sobre o compartilhamento com terceiros
• Revogação do consentimento a qualquer momento
• Petição à ANPD (anpd.gov.br) em caso de violação

Para exercer seus direitos, envie solicitação para [email protected]. O prazo de resposta é de até 15 dias corridos.

8. Links externos

O site pode conter links para páginas externas. A Nimbara não se responsabiliza pelas práticas de privacidade de terceiros. Recomendamos que você verifique as políticas de privacidade dos sites que visitar.

9. Privacidade de menores

Os serviços da Nimbara são destinados exclusivamente a pessoas com 18 (dezoito) anos ou mais, em conformidade com os requisitos legais para locação de veículos automotores no Brasil. Não coletamos intencionalmente dados de menores de 18 anos. Caso identificarmos que dados de menor foram coletados por engano, procederemos à eliminação imediata.

10. Atualizações desta política

Esta política pode ser revisada periodicamente para refletir mudanças na operação ou na legislação aplicável. A versão atualizada será publicada nesta página com nova data de vigência. O uso continuado do site após a publicação de alterações implica concordância com a versão revisada.

11. Contato e encarregado de dados

Para questões relacionadas à privacidade e proteção de dados:

• E-mail: [email protected]
• Endereço: Av. Rubens de Arruda Ramos, 2386, Centro, Florianópolis, SC, CEP 88015-702

Autoridade supervisora competente: Autoridade Nacional de Proteção de Dados — ANPD (gov.br/anpd)